【素语呢喃】听书 | 《把冰焐热的女人》81企业文化--娇芙达的愿景（文/刘冰）

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第81集

作者：刘冰

主播：素语呢喃

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第十四章 创建企业文化，构建和谐团队

文化是一个很难定义的概念，我不是作家给不出明确的定义，但是我知道他体现在企业的方方面面，例如：员工的行为、环境的体现、动力机制、管理制度、用人机制等，甚至细致到门店员工说话的语气、眼神，待人接物的一种标准，文化是软性的，是要入心的，是要被员工认可的。

企业文化（选段）

企业要发展必须靠文化，娇芙达的企业文化是娇芙达的血液，是娇芙达所有人必须遵守的行为规范，下面的章节是娇芙达文化的摘录：

娇芙达的愿景：   

让优秀员工成为合伙人，将娇芙达打造成美容界的沃尔玛；

娇芙达的使命：   

为女性提供帮助，让女人买得起，成为健康美容的引领者；

娇芙达的信念：

艰苦奋斗、永不言败就是娇芙达的魂

娇芙达用人原则：

认真负责和管理有效的员工是娇芙达最大的财富；

 尊重知识、尊重个性、集体奋斗、志同道合的员工是娇芙达事业可持成长的内在要求；诚信感恩的员工是娇芙达做强做久的关键。

娇芙达的目标：

员工幸福、顾客满意、社会责任。

注：音频内容以书本为主

喜马拉雅账号：呢喃素素

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作者简介

一半是坚冰

一半是火焰

刘冰  国家高级美容师，娇芙达品牌创始人。

现任娇芙达美业集团董事长，娇芙达美容职业技能培训学校校长。

当选为中华全国工商联合会美容化妆品商会第四届、第五届常务理事。

毕业于内蒙古商学院，进修于蒙妮坦美容美发学校中医美容专业，结业于北京大学EMBA总裁进修班，清华大学企业家高级研修班，被中华美容大典评为“中国经济革新者50人”。

拥有18年美容行业的丰富经验，曾一手创建了300多家直营店和加盟店，提出了“系统美容·根植美丽”养生理念，开创了美容行业的先河。

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